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メルカリのコメント削除方法とコメント削除が出来ない場合とは?徹底解説!

メルカリのコメント削除方法
ママさん
ママさん
メルカリで気になる商品があったから値下げをお願いするコメントをしたんだけど、他の出品者から買ったからコメント削除をしたいのよね。どうやってコメント削除したらよいか分からないんだけどどうしたらいいの?

といった悩みに答えます。

コメント機能はメルカリで気になる商品を見つけた時に、分からないことを出品者に質問したい、という場合などに使用します。出品者は返答する場合にコメントを使用します。

他にも、コメントから出品者に値下げをお願いしたことがある方は多いでしょう。

このようによく使用するコメント機能について、こんな困りごとはありませんでしたか?

・コメント内容を間違えたので修正したいが、やり方がわからない
・他の出品者から商品を購入したので、コメントを削除したいができない

結論から申し上げますと、出品者以外はコメントを削除できない仕様になっているので、上記の場合コメントの削除ができません。

今回は購入者側のコメント削除ができない場合の対処方法と、出品者側のコメント削除方法を説明します。

この記事を書いた人:矢部美保@30代ワーママ

矢部っち
矢部っち
3歳の男の子がいるアラサーママ。2018年から「あと5万円」の副業収入を目指して在宅で出来る仕事に色々と挑戦しています。 2019年12月の副業収入は9万円を超えました!趣味のヨガ代と、コンビニのスイーツ代を稼ぐのに必死です笑

 

【購入者側】メルカリでコメントが削除できない場合の対処方法

出品者にコメント削除をお願いする

再度の説明となりますが、メルカリでは出品者以外はコメントを削除できない仕様になっています。

よって、どうしてもコメントを削除したい場合、出品者に再度コメントしてお願いするしかありません。

「他の出品者から購入しましたので、お手数をおかけしますがコメントを削除してもらえませんか?」とお願いするとよいでしょう。

 再度修正コメントをする

コメント内容を間違えてしまったのでコメントを修正したい場合は、出品者にコメントの削除をお願いするよりも、再度コメントするほうが早いです。

 

その場合、「先ほどのコメント内容について間違いがあるので再コメントさせていただきます。」のような一言があると出品者に分かりやすくなります。

【出品者側】メルカリでのコメント削除方法

矢部っち
矢部っち
下記5つの手順で出品者さんはcommentを削除することが可能です。
  1. マイページから「出品した商品」を選択する
  2. コメントを削除したい商品を選択する
  3. 「コメント」(商品名の下)か「すべてのコメントを見る」(下にスクロール)を選択する
  4. 各コメントの右下にゴミ箱マークがあるので、削除したいコメントのゴミ箱を選択する
  5. 確認メッセージが出るので、「削除」を選択する。

 

【出品者側】メルカリでコメントを削除するメリット

矢部っち
矢部っち
 過去に他の購入希望者と値下交渉していた場合、値下交渉のコメントが残っていると、以下のデメリットがあります。
  • 出品者が値下可能な価格を提示した場合、購入希望者が値下可能な価格以下でないと購入しない可能性がある
  • 出品者は値下げを受け付けない人だと思われ、購入希望者がためらう

値下げしてでも早く売ってしまいたいときは別ですが、過去の値下交渉がうまくいかなかった時のコメントは削除しておく方がよいでしょう。

ただし、値下交渉が長引いてコメントが10回程度続いてしまった場合は、全て削除すると「何があったんだろう?」と購入希望者に警戒されてしまう恐れがあります。値下交渉が長引いてしまった場合は、正常な値下交渉の過程を残しておく方が無難です。

また、商品内容の補足説明をしている場合はコメントを削除するべきではありません。

むしろ今後購入希望者の役に立つ可能性が高いので、残しておきましょう。

メルカリのコメント削除方法とコメント削除が出来ない場合 まとめ

いかがでしたでしょうか。

メルカリでコメントを削除できるのは出品者のみです。

購入者はコメント削除ができないので、出品者にお願いするか、再コメントするしかありません。

もし出品者にコメントを削除してもらえなかったとしても、特別マイナスになることはありません(よほど失礼なコメントは除く)ので、そこまで気にする必要はないでしょう。

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