主婦のジョブ

【覆面調査は危険?】お店にバレる心配はあるの?覆面調査のコツ

覆面調査は危険?
矢部っち
矢部っち
覆面調査のバイトをやってみたいんだけど、なんだか悪いことをしているようで・・危険なことはないのかなぁ??

というお悩みに回答してみます。

覆面調査は危険?お店にバレたらどうしようと思っていませんか?

今回は私が実際に飲食店で覆面調査をしたので、注意点をお話します。

覆面調査をしたいけど、迷っている人に役立つ情報です。

この記事を書いた人:矢部美保@30代ワーママ

矢部っち
矢部っち
3歳の男の子がいるアラサーママ。2018年から「あと5万円」の副業収入を目指して在宅で出来る仕事に色々と挑戦しています。 2019年12月の副業収入は9万円を超えました!趣味のヨガ代と、コンビニのスイーツ代を稼ぐのに必死です笑

覆面調査は危険だと思って申し込んでいない

覆面調査の会社に登録しているけど、バレないかどうか危険だと思って申し込んでいない人って多いです。

どのようなことが、心配なのでしょうか?

・質問するのに緊張する
・メニューの写真は撮ってもいいか
・メモを取るのはOKだろうか
・不自然な態度になるかも

初心者の人は、このようなことが心配になって申込みをしない人も多くいると思います。

覆面調査は危険ではない!バレないためのコツ

ここでは、覆面調査でバレないためのコツについてお話します。

写真は不自然ではない

飲食店の場合、スマホで写真を撮るのはインスタグラムの利用でよくあることです。

写真を撮るのは、不自然ではないのです。

質問をメモを見ながらしてもいいか

質問するときは、メモを見ながらするのはやめましょう。

では、「質問内容を忘れたときはどうすればいい?」と思いますね。

もし質問内容を忘れたときは、スマホで確認します。

その後が大事で、スマホを見ながら質問してはだめです。

1度スマホをバッグにしまってから、質問しましょう。

バッグの中に手書きのメモを入れて、トイレでチェックしてもいいでしょう

店員さんの会話や対応をメモは

店員さんとの会話中に、メモを取るのはやめましょう。

質問に答えてくれて、店員さんが離れてからスマホに打ち込むのはOKです。

覆面調査は会話の内容を間違えないように、書き込むという仕事ではありません。

質問したときに店員さんが笑顔で接してくれたかどうかや、対応についてを調べるのです。

覆面調査の仕事は会話がすべてではない

覆面調査の仕事は、店員さんとの会話がすべてではないです。

・お店が混んでいるかどうか
・店が清潔かどうか
・トイレが綺麗かどうか
・注文したメニューがすぐ届くかどうか

このような内容を、調べることが多いです。

調査する内容を店に行く前に、ある程度は頭に入れておくとスムーズに調査ができます。

初心者が覆面調査の店舗を選ぶときの注意点

今回は初心者が覆面調査の店舗を選ぶときの、注意点についてお話します。

いつも行っている店舗はやめよう

いつも行っている店舗や、知り合いの店員さんがいる店舗は危険です。
話の内容ががらっと変わると、覆面調査だったことが分かる場合もあります。

持ち帰り弁当のお店がスタートしやすい

飲食店の場合は、最初に緊張したり店員さんの対応を見るのも難しいと感じますね。

そんな人は、持ち帰りの弁当のお店がスタートしやすいです。

店舗の滞在時間も短いし、飲食店と比べると質問や調べる内容も少なくないですよ。

自分が好きな食べ物の店舗を選ぶ

飲食店の覆面調査は、楽しく実践するのがこつです。
なので、自分が好きな食べ物の店舗を選ぶとスムーズに仕事ができます。

無理をしない

覆面調査では、笑顔で接してくれた店員さんの名前を報告するというケースもあります。
このような場合、名札をじろじろとして見ると不自然になります。
なので自然に態度をチェックして、名前がどうしてもわからなかったときは正直に報告しましょう。

最初から大きな契約をしない

飲食店の場合は、1店舗につき最大でもらえる料金が決まっています。
最初から複数の店舗で契約するより、まずは1店舗で契約してみましょう。
もしも自分には向いていないと思っても、1店舗で終了なら安心できます。

最後に

今回は覆面調査がバレないかどうか、危険と思っている人に役立つ情報を紹介しました。

飲食店ではスマホを操作している人が多いので、怪しまれることはありません。

調査にはマニュアルがあるので、しっかりと読んでおけば誰にでもできる仕事です。

1度やってみると、楽しくてまたやりたくなる仕事です。

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